納車時の会員化から、車検・点検・乗り換えまでつながり続ける

納車後の数年間を継続接点に変え、手作業の案内を減らす導入モデル。

01 / CHALLENGE

導入前の課題Where the Friction Was.

ツール単体ではなく、業務・顧客体験・データの流れから課題を整理します。

02 / SOLUTION

既存環境を活かしながら、必要なデータ・導線・AI・運用を接続します。

03 / WORKFLOW

ユーザーや担当者の動きを、次のアクションへ途切れずつなげます。

OPERATION FLOW

04 / KPI

導入後は、事業目的に直結する指標を定義し、改善サイクルを回します。

KPI 01車検入庫率

KPI 02点検予約率

KPI 03案内反応率

KPI 042台目率

NEXT STEP

現在の業務フローやデータ環境を確認し、導入範囲・KPI・実装方法を整理します。