CASE STUDY / 01
美容院
会計時のQRから会員化し、次回来店までの2か月を接点に変える
会計時のQR登録を起点に、予約・案内・カルテ・店販へつなげる導入モデル。
01 / CHALLENGE
導入前の課題Where the Friction Was.
ツール単体ではなく、業務・顧客体験・データの流れから課題を整理します。
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会計後に直接連絡できるIDが残らない
- 02
DM・SNS配信が単発で属人化
- 03
髪質や悩みが担当者の記憶に依存
02 / SOLUTION
ATIROが設計することDesigned for Execution.
既存環境を活かしながら、必要なデータ・導線・AI・運用を接続します。
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会計時QRでWeb会員化し、アプリDLを不要に
- 02
来店履歴・相談内容・反応を会員IDに集約
- 03
来店周期に合わせてSMS/LINE等で次回案内
03 / WORKFLOW
導入後の流れHow the Flow Changes.
ユーザーや担当者の動きを、次のアクションへ途切れずつなげます。
OPERATION FLOW
- 01会計時QR
- 02Web会員登録
- 03来店履歴蓄積
- 04自動フォロー
- 05次回予約・店販
04 / KPI
確認する指標Measure What Matters.
導入後は、事業目的に直結する指標を定義し、改善サイクルを回します。
KPI 01会員化率
KPI 02次回予約率
KPI 0390日以内再来店率
KPI 04店販売上
NEXT STEP
