CASE STUDY / 03
EC・小売
売上だけでなくLTV・RFM・定期継続を対話で深掘り
売上、顧客、商品、定期購入を統合し、担当者が自然言語で顧客行動を分析する導入モデル。
01 / CHALLENGE
導入前の課題Where the Friction Was.
ツール単体ではなく、業務・顧客体験・データの流れから課題を整理します。
- 01
売上表だけでは顧客の継続状況が分からない
- 02
RFMやコホート分析が属人化
- 03
会議資料作成に手作業が多い
02 / SOLUTION
ATIROが設計することDesigned for Execution.
既存環境を活かしながら、必要なデータ・導線・AI・運用を接続します。
- 01
顧客360と商品・注文を統合
- 02
AIチャットでLTV・RFM・継続率を深掘り
- 03
グラフ・考察・PPT/Excelを同じ流れで生成
03 / WORKFLOW
導入後の流れHow the Flow Changes.
ユーザーや担当者の動きを、次のアクションへ途切れずつなげます。
OPERATION FLOW
- 01データ連携
- 02顧客統合
- 03AI質問
- 04可視化/考察
- 05報告資料
04 / KPI
確認する指標Measure What Matters.
導入後は、事業目的に直結する指標を定義し、改善サイクルを回します。
KPI 01LTV
KPI 02リピート率
KPI 03休眠顧客数
KPI 04資料作成時間
NEXT STEP
